ご注文について
1.購入する
1−1.商品ページ確認
商品の内容、注意事項をご確認ください。
1−2.カート追加
カートに追加、もしくは今すぐ購入ボタンをお願いいたします。カートに追加いただいた場合は、カート内をご確認いただき、注文に進んでいただきますようお願いいたします。
1−3.お届け先入力
お届け先のご入力をお願いします。誤りがあるとお届けできない場合がございますので、正確にご入力いただきますようお願いいたします。
2.お支払方法選択
お支払い方法はクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）、Google Pay、Shop Pay、銀行振込、コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップ）、PayPay、auPay、からご選択いただけます。
【振込先】
三菱ＵＦＪ銀行 神戸支店
普通預金
口座番号：171642
口座名義：㈱トーホーキャッシュアンドキャリー
（利用規約10条）
※お振込み手数料はお客様者負担となります。
※ご注文承諾メール到着後7日以内にお支払いください。7日以内に振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
【コンビニ決済】
（利用規約10条）
※システム手数料はお客様者負担となります。
※商品発送のタイミングは、弊社にてご入金を確認後当日～翌営業日となります。
※期限内にお支払いください。お支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
【各種 スマート決済 / 電子決済 】
（利用規約10条）
※会員は、商品購入代金等を、当社が承認した各電子決済会社による当該規約に基づき支払いを行うものとします。
※ 利用者が電子決済の不具合による不利益を被った場合であっても当社は一切の責任を負いません。
3.決済完了画面
お支払い情報を入力の後「今すぐ購入」を押すとご注文が確定されます。
確定と同時に、ご登録アカウントのメールアドレスへ注文完了メールが届きます。
4.領収書の発行
ご注文完了後に自動送信される「注文確定メール」に記載のある「領収書を印刷する」ボタンから発行をお願いします。
商品発送後（2025年12月30日(火)以降）に領収書の発行が可能になります。
また、領収書の発行は2026年3月31日(火)までにお願いします。2026年4月以降は当サイトがクローズいたしますので、何卒ご了承ください。
【発行手順】
＊メールの場合
「注文確定メール」の下部にある「領収書を表示する」ボタンより発行をお願いします。
「宛名変更」で宛名をご入力後、「変更（上書き）」ボタンにて保存をしていただき、「印刷する/PDF保存」をタップして発行ください。
＊SMSの場合
「注文確定メッセージ」内にあるリンクを開き、注文状況確認ページの上部にある「領収書を印刷する」ボタンより発行をお願いします。
「宛名変更」で宛名をご入力後、「変更（上書き）」ボタンにて保存をしていただき、「印刷する/PDF保存」をタップして発行ください。
※領収書の郵送は行っておりません。
※領収書の発行は1回のみとなります。
※メール・SMSの再送は行っておりませんので、誤って削除されないように保管をお願いいたします。
配送について
注文のキャンセル・返品について
■ご注文のキャンセルについて
クレジットカード、各種ペイメント決済後の、お客様都合によるキャンセルは一切承っておりません。詳しくは返金ポリシーをご参照ください。
■お届け商品の返品・交換について
商品の品質・発送管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文と異なっていたり、不良品であった場合には、交換させていただきます。必ず現品を保管し、ご購入から７日以内に、下記までご連絡ください。
■返品に関するお問い合わせ
株式会社トーホーキャッシュアンドキャリー
TEL:078-571-0001
MAIL:ap.onlineshop@to-ho.co.jp
以下のような返品・交換はお受けできません。
- 1度でも使用された商品の返品、交換
- 賞味期限があり、当該期限を超過した商品の返品、交換
- お客様の注文違いによる返品、交換
- 誤った使用方法や保存方法により破損や変質などが生じた商品の返品、交換
- 嗜好の不一致等お客様のご都合による返品、交換
■返品・交換時の送料および手数料
製品の瑕疵による返品・交換の場合は弊社が負担させていただきます。それ以外の事項につきましては、お客様負担にて対応させて頂きます。
